gl99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gl99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("gl99", "আমরা", "আমাদের") এবং gl99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড এবং সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।
gl99-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে gl99-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
gl99 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের অংশ।
gl99 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্য, (খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং (গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্ম তারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | OTP যাচাই ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | উত্তোলনের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশন | ঐচ্ছিক |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | স্বয়ংক্রিয় |
gl99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অবৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।
gl99 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী পরিদর্শনে আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
gl99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। তথ্য সুরক্ষায় আমাদের গৃহীত পদক্ষেপসমূহ:
gl99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
gl99 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে gl99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
gl99-এর সকল সেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স ঘোষণা করা বাধ্যতামূলক।
আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি gl99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক gl99 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন, ব্রাউজারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় করুন এবং সেশন শেষে সবসময় লগআউট করুন।
gl99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট সেবাদাতাদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং gl99 তাদের কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।
Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম প্রদানকারীর সাথে খেলার সময় তাদের সেবার শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য। bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে পেমেন্ট করার সময় সেই সেবার নিজস্ব নীতি অনুসরণ করা হয়।
gl99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক।
| তথ্যের ধরন | ধারণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের ইতিহাস | সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা) |
| KYC দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কুকিজ ডেটা | সেশন কুকিজ: ব্রাউজার বন্ধ পর্যন্ত; স্থায়ী: ১ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট বার্তা | শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় যা ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা সম্ভব নয়।
gl99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে gl99 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। হালনাগাদের পরেও gl99-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেইজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে gl99-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
যোগাযোগের মাধ্যম: ইমেইল — [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, তথ্য হিসেবে প্রদত্ত)
gl99-এর লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় পাওয়া যায়। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে মূল নিশ্চয়তাগুলো প্রদান করি
gl99 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে আপনার তথ্য সুরক্ষিত। ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
gl99-এর কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। কঠোর অভ্যন্তরীণ নিয়ম অনুসরণ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং। সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
আইনত প্রয়োজনীয় মেয়াদের পর আপনার তথ্য নিরাপদে ও সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হয়। কোনো অতিরিক্ত সংরক্ষণ নেই।
gl99-এর নিরাপদ পরিবেশে আপনার পছন্দের গেম উপভোগ করুন। যেকোনো প্রশ্নে FAQ দেখুন বা সরাসরি লগইন করুন।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।