gl99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gl99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবা, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও বিষয়বস্তুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী gl99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যক্তি যিনি gl99-এর সেবা ব্যবহার করেন ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") — উভয় পক্ষের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

gl99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, লগইন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে নিশ্চিত করছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে gl99-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

gl99-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে এবং সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করার অধিকার gl99 সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে যা OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে ভাগ করা নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধিত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে gl99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী নিজেই নিশ্চিত করেন যে তার বয়স ১৮ বছরের বেশি। gl99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত ও সমস্ত অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

পরিবারে অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য থাকলে, তাদের gl99 অ্যাক্সেস করা থেকে বিরত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্ট ধারকের। ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সুরক্ষা ব্যবহার করুন এবং সেশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন।

gl99 বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়; কিছু ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ধারকের নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন।
• বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বেটিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে gl99 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

gl99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — যেমন স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমার বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি অফার নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে সাধারণত ৩০ গুণ (Wagering Requirement) পর্যন্ত বেটিং করতে হতে পারে, যা প্রতিটি অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস সুবিধা নেওয়া নিষিদ্ধ।
• gl99 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা নির্ভর করে খেলোয়াড়ের কার্যকলাপের স্তরের উপর এবং gl99 যেকোনো সময় এই শর্ত পরিবর্তন করতে পারে।

gl99 প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয় এবং এটি তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপের তালিকা:

• গেমের সফটওয়্যার বা সিস্টেমে কোনো প্রকার হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে (Collusion) গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা অন্যান্য অবৈধ উদ্দেশ্যে gl99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• ক্রেডিট কার্ড চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণা করার চেষ্টা।

gl99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা হোক। এই লক্ষ্যে gl99 বেশ কিছু সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সময়সীমা: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সাময়িক বিরতি (Time-Out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘ মেয়াদে (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলোয়াড়কে কতক্ষণ খেলছেন তা মনে করিয়ে দেওয়া হয়।

গেমিং যদি সমস্যা হয়ে দাঁড়ায় বা আপনি মনে করেন গেমিং নিয়ন্ত্রণ হারাচ্ছেন, তাহলে অবিলম্বে gl99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং দায়িত্বশীল খেলা পেইজে বিস্তারিত সাহায্য নিন।

gl99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা দলিল প্রদান করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

খেলোয়াড় নিজেও যেকোনো সময় gl99 সাপোর্টে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) যাচাই সম্পন্ন হলে ফেরত দেওয়া হবে।

gl99 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম, টেক্সট, গ্রাফিক্স, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান এবং অন্যান্য সকল মালিকানাস্বত্ব বিষয় — gl99 বা এর লাইসেন্সদাতা প্রদানকারীদের একক মালিকানায় সংরক্ষিত।

gl99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রদর্শন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

gl99 প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (As-Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। gl99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, বিদ্যুৎ বিঘ্ন বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় (bKash, Nagad ইত্যাদি) বিলম্ব বা সমস্যার কারণে আর্থিক ক্ষতি।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় পাসওয়ার্ড প্রকাশ পেয়েছে।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত কিন্তু অর্জিত না হওয়া আয়ের জন্য কোনো দাবি।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, আইনি পরিবর্তন ইত্যাদি)।

gl99-এর সেবা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ — সাপোর্টে যোগাযোগ: gl99-এর ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] — এটি ক্লিকযোগ্য লিংক নয়, শুধু তথ্য হিসেবে প্রদত্ত।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: প্রথম যোগাযোগে সমাধান না হলে, লিখিতভাবে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। gl99 ৫ (পাঁচ) কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
3. তৃতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: অভিযোগটি gl99-এর সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে এবং ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রযোজ্য আইন হবে আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইন। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে gl99-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না আইনগতভাবে অন্যথা প্রমাণিত হয়।

gl99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে gl99 ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও gl99-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নিয়মিতভাবে এই পেইজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।